Neem contact op met PetLurio

Heb je een vraag over een bestelling, levering, retour, onze diensten of je account? Wij staan klaar om jou en je huisdier te helpen met warm, persoonlijk advies.

Stuur ons een bericht Ga naar je account

Liever direct hulp? Start de live chat rechtsonder in beeld of bel ons voor snelle ondersteuning.

Snelle contactopties

Telefoon & E-mail

Bel ons voor direct contact of stuur een e-mail als je liever alles rustig uitschrijft.

Telefoon: 020 - 123 45 67
E-mail: [email protected]

Live Chat Ondersteuning

Start direct een chat met één van onze medewerkers via de live chat op de website voor snelle hulp.

Beschikbaar tijdens openingstijden, zichtbaar als chatknop rechtsonder.

Neem contact op

Vul het onderstaande formulier in om ons een bericht te sturen. We reageren zo snel mogelijk op jouw vraag of opmerking.

Door dit formulier te versturen ga je akkoord met onze Privacy Policy en Algemene Voorwaarden.

Meer manieren om hulp te krijgen

Ontdek handige zelfservice-opties en hoe je ons kunt benaderen voor samenwerkingen, klachten en feedback.

Veelgestelde vragen

Bekijk antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellingen, levering, en retouren.

  • Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
  • Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
  • Hoe werkt retourneren of ruilen?

Veel antwoorden vind je terug in je Account bij Bestellingen of tijdens het Checkout-proces.

Account & Bestellingen

Log in op je persoonlijke dashboard om eerdere bestellingen te bekijken of een vraag over je account te stellen.

  • Bekijk je bestelgeschiedenis en facturen.
  • Volg de status van openstaande orders.
  • Dien een vraag of opmerking in over een bestelling.
Ga naar je account

Samenwerkingen

Interesse in samenwerking of zakelijke aankopen? Neem contact met ons op voor informatie over zakelijke mogelijkheden.

  • Zakelijke inkoop voor dierenartsen, trimsalons of pensions.
  • Merksamenwerkingen, influencer partnerships en acties.
  • Gepersonaliseerde pakketten voor events of relaties.

Vermeld in het contactformulier dat het om een zakelijke samenwerking gaat of stuur een e-mail naar [email protected].

Klachten en Feedback

Heb je een klacht of wil je feedback geven? Laat het ons weten zodat wij onze service kunnen verbeteren.

  • Probleem met een bestelling, product of levering.
  • Ervaring met onze winkel, website of live chat.
  • Ideeën om onze shop of diensten te verbeteren.

Geef in je bericht zo duidelijk mogelijk aan wat er is gebeurd. We nemen je klacht serieus en zoeken samen naar een passende oplossing.